岗位职责：

1、负责线下会员体系的搭建、优化及日常运营管理，提升会员活跃度和忠诚；

2、制定并执行会员营销策略，包括但不限于会员权益设计、积分体系、活动策划等，以促进会员转化和复购；

3、通过数据分析，了解会员需求与行为特征，为会员提供个性化服务和精准营销方案；

4、协调跨部门资源，确保会员相关活动顺利落地，并对活动效果进行评估与反馈；

5、定期分析会员数据，输出运营报告，提出改进措施，推动会员运营目标的达成；

6、 维护会员关系，处理会员投诉与建议，提升会员满意度。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；

2、 3年以上会员运营管理经验，有零售、快消或服务行业背景者优先；

3、 熟悉会员运营模式，具备较强的市场洞察力和数据分析能力、

4、具备优秀的沟通协调能力和项目管理能力，能够高效推动跨部门合作；

5、思维活跃，具有创新意识，能根据市场变化快速调整运营策略；

6、工作积极主动，抗压能力强，具有良好的团队协作精神。