一、岗位职责

1.负责产品在客户端质量相关问题的内外部沟通和处理，协调内部相关部门对原因的分析，整改措施的执行并按客户要求及时输出8D报告。
2.负责8D报告改善措施的有效，并确保内部/供应商的落实，持续跟踪改善措施的实施。

3.根据客诉问题，及时更新相应的检验规范、SIP等。

4.负责客诉数据月度/季度/年度梳理，重点客户质量问题数据分析和总结报告，持续改善的推动。
5.负责个别客户新品开发过程文件准备及量产文件提供（PQP，PPAP等）。
6.负责客退件处理，包含返工，返修，补货，交期确认等。
7.负责客户审核（如客户来厂审核、第三方审核等），准备相关质量文件和资料。客户审核不符合项的改善跟踪关闭，配合客户进行定期检查和质量评估，确保客户满意度。

二、任职要求

1.教育背景

统招本科及以上学历，特气相关专业，如化学工程、材料科学、机械工程、电子工程等。

2.工作经验

有3年以上制造业质量及工艺管理，CQE相关工作经验，半导体相关行业优先。

3.能力素质

具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和跨部门有效的沟通，推动质量改进工作的顺利开展。

具有较强的团队合作精神，能够带领团队高效完成任务，发挥团队成员的优势，凝聚团队力量。

具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速识别并解决客户的质量问题，提出创新性的解决方案。