【关于自如】
2011年10月18日，自如应运而生，专注于为用户提供高品质居住产品与便捷生活服务。如今，自如的服务网络已覆盖北京、上海、深圳、杭州、南京等10座核心城市，服务数十万业主与上百万租客，管理房源超100万间，成为深受信赖的居住服务平台。
我们拥有丰富的产品选择：合租友家、整租心舍/曼舍等分散式产品，自如寓、自如驿、自如里等集中式公寓；同时提供保洁、搬家、维修等自如家服，全方位满足居住生活需求。
招聘岗位：居住服务顾问
【岗位职责】
1. 承接自如APP分配的客户资源，以客户需求为核心匹配房源，提供专业线下带看服务，助力签约达成；
2. 针对意向自如客开展精细化转化工作，结合产品特点与客户需求精准推荐，完成签约指标；
3. 建立长期客户维护机制，及时、高效响应客户诉求，解决居住过程中的各类问题，增强客户满意度与忠诚度；
4. 对未签约客户进行持续跟进，深度分析需求与顾虑，优化房源匹配方案，提升资源转化效果；
5. 联动公司各相关部门，为责任区域客户提供全周期服务支持，保障服务质量；
6. 搭建客户社群并运营，组织多样化自如客活动，打造有温度的居住氛围，提升服务附加值。
【任职要求】
1. 统招本科及以上学历，专业不限，欢迎热爱服务行业的你加入；
2. 具备结构化沟通能力与逻辑思考能力，目标感强，自我驱动力突出；
3. 同理心强，能深刻理解客户需求与产品优势，善于整合资源实现业绩与服务双提升；
4. 工作积极主动，为人正直诚信，具备良好的职业素养；
5. 形象阳光，性格开朗外向，拥有优秀的亲和力与沟通技巧。
【加分项】
1. 具备销售工作经验，尤其是房地产、保险、零售快消等领域经验者优先考虑；
2. 拥有出色的问题解决能力，能快速定位问题、制定方案并推动解决；
3. 性格外向，擅长与人打交道，能快速与不同类型客户建立良好互动关系。
【岗位福利】
1. 自如直签合同，接受无经验新人，每月发放餐补和租房补贴，福利实打实；
2. 5天带薪培训，资深管家一对一带教，从入门到精通全程指导；
3. 法定节假日正常休息，让你有充足时间陪伴家人、放松身心；
4. 享有带薪年假、病假，节日福利、生日福利应有尽有，定期团建增进团队感情。
【工作详情】
1. 工作时间：9:00-19:00，中午1.5小时午休，合理安排工作与休息；
2. 以外勤工作为主，无需固定坐班，上下班可打外勤卡，工作更自由；
3. 工作地点：结合个人意愿与业务需求就近分配，通勤更轻松；
4. 专属工作站（非对外门店），配备工位和电脑，提供舒适办公环境。