岗位职责:
1.房源销售与管理:负责房源的推广(如发布房源信息、拍摄房源视频、撰写吸引人的房源描述);完成客户转化,跟进租客签约流程,协助完成合同签订、租金支付等手续;处理租期内的续约、退租等事宜。
2.市场分析与反馈:收集区域租房市场动态(价格、竞争房源等),提出销售策略建议;反馈客户需求,协助优化房源配置或服务流程。
3.租客服务:日常咨询与投诉处理(如维修报备、邻里纠纷等),协调第三方维修人员处理租户报修问题;组织社区活动,提升租户满意度与粘性。
4.运营管理:公寓房间状态管理(空置房清洁、设施检查);定期巡检公共区域(楼道、消防设备、门禁等),确保安全;完成上级交办的临时任务(如数据统计)
岗位要求:
1.基本条件:本科及以上(特别优秀者可放宽);有房产销售租赁、客户服务经验者优先;熟练使用办公软件及租房平台(如贝壳、58同城、天府住房通等)。
2.核心能力:擅长沟通谈判,能快速促成交易;耐心细致,解决客户问题;适应业绩目标及高强度工作;具备应急处理能力:如应对消防、设备故障等突发事件