岗位职责:
1.制定并实施全国商超系统的年度/中长期运营战略、发展规划及预算方案,确保与公司整体战略一致。
2.监控并分析全国运营KPI(销售额、毛利率、损耗率、人效、坪效、顾客满意度等),识别问题与机会,驱动业绩持续提升。
3.建立、完善并持续优化全国统一的商超运营管理标准、流程和规范(涵盖门店营运、商品管理、库存管理、损耗控制、顾客服务、安全卫生、设备设施管理等)。
3.监督指导全国各区域/门店的日常运营,确保其符合公司标准,高效、安全、合规。
4.制定并监控全国运营成本预算(人力、能耗、物料、损耗等),推动成本优化项目落地。
5.领导、发展和激励全国运营管理团队(可能包括区域经理、营运督导、总部运营职能团队等)。
6.为商品策略、营销活动、物流配送等提供运营端的专业建议和支持。
7.洞察零售行业趋势、竞争对手动态及消费者行为变化,为运营策略调整提供依据。
任职资格
1.本科及以上学历,商业管理、市场营销、供应链管理、经济学等相关专业优先。
2.10年以上大型连锁零售企业运营管理经验,其中至少5年以上管理全国或大区范围多业态(特别是大卖场、综超)商超运营的高管经验(如全国运营总监、大区总经理等)。
3.具有从0到1建立或深度优化全国性运营标准体系并成功推广落地的经验。
4.出色的领导力与影响力: 具备领导、激励和发展大型、跨区域、多元化团队的能力。
5.精细化运营与成本控制能力: 对零售运营各环节成本构成敏感,有成功降本增效案例。
6.精通连锁零售企业的运营管理全流程。熟悉商超业态的商品管理、库存管理、损耗控制等核心模块。
熟练使用各类办公软件及零售管理系统/ERP。
其他要求:
能适应高强度工作压力和频繁的全国性出差。
高度的责任心、敬业精神和职业道德。