工作职责
1、在eBay平台及时回复客户邮件，及时沟通，提供售后支持；
2、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
3、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理，必要时需要和客户有简短的电话沟通；
4、了解产品信息，解答客户提出的问题；
5、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
6、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
7、配合主管和运营其他工作安排。

任职资格:
1、专科及以上学历，半年以上eBay平台客服经验；
2、良好的英文书面沟通能力；
3、工作细心，积极主动，有上进心，吃苦耐劳的精神，有激情、团队合作意识及执行力；
4、意愿在跨境电商行业长期发展。