岗位职责：
1、协助物业管理部各项工作，负责品控部各项工作的落实。
2、对公司一体化管理体系文件的修订和完善，负责管理体系内审及管理评审工作。
3、掌握收集物业最新法规、政策及运行标准，了解国内外物业管理的最新动态，完善本公司的运行法规和规章，使公司的服务管理工作达到同行业的先进水平。
4、根据督察记录为公司领导提供改善服务管理工作的意见或建议。
5、负责标杆项目创建跟进，责任事故/事件调查跟踪，重大投诉处理等工作。
6、负责公司飞检、区域联合检查工作及整改跟进。
7、组织公司客户满意度的调查、分析与改进措施的制定。
8、公司重要工作事项的进度跟进。

任职要求：
1、不超40岁， 本科以上学历；
2、获物业管理部门经理岗位培训证书，具备企业质量体质内、外审员证书；
3、较强的组织协调能力；丰富的物业管理经验及质量体系审核经验；熟悉质量体系建立的整个过程，具备丰富的质量文件编写经验；较好的文字功底。
4、个人责任意识强，能熟练使用办公软件及PPT 等的制作，有良好的沟通能力和协调能力； 善于交往，遇事沉稳。