1.协助负责梳理品质运营体系建设，督促及审核项目品质运营体系建设执行、落实检查工作。

2.协助负责按照业务管理要求、文件、制度，并对各项目的落实执行情况进行全过程监督、检查，并对存在问题跟踪落实整改，并做好相关检查台账。

3.协助中心经理做好开展季度、月度、日常、节假日、专项、日常安全品质，制定监督管理规定，针对监督检查发现的问题进行跟踪落实整改及复检工作，形成闭环管理。

5.负责项目季度满意度调查工作，对调查结果进行分析，做出下步提升服务措施，并形成评估报告。

6.协助中心经理品质业务体系建设、检查、协调、落实相关业务工作。