岗位职责：

1. 热情、礼貌地接待每一位客户，确保客户感受到尊重和关怀。

2. 准确、快速地解答客户的咨询问题，提供清晰、明确的信息。

3. 耐心倾听客户的投诉和不满，确保客户情绪得到安抚。同时根据公司的投诉处理流程，及时、有效地处理客户的投诉，确保问题得到解决。

4. 负责执行日常楼层巡检，包括对楼层业主的报修服务、报刊、杂志发送意见统计等，负责与入厦公司的日常沟通，了解入厦公司意见、建议并及时反馈；

5. 根据业主实际会务需求，做好会前会场预定、布置，会中茶水保障，会后引导送别等工作

6. 接收业主、租户的报修申请，详细记录报修内容、地点和时间，及时将报修信息传递给维修部门，并跟踪维修进度，确保问题得到及时解决。

任职要求：

1. 形象好气质佳，身高一米六五以上，23-30岁，大专以上学历；

2. 需具备良好的沟通和表达能力，具备服务意识；

3. 具有物业相关工作经验者优先。