工作职责
a)做好机场航站区全员安全教育及管理工作，不定期对所管辖项目工作进行抽查，杜绝安全事故的发生。
b)重大情况或事故要立即向上级汇报。
c)及时处理突发事件，并做好和甲方的沟通协调工作。
d)管辖项目的客户投诉处理工作，并要求实现闭环管理。
e)遵守公司的各项规章制度，做好团队稳定及员工关爱工作。
f)做好服务延伸工作及协议洽谈工作。
g)负责员工考勤、绩效考核监管工作，检查下属员工的工作质量及工作效率，并提出指导性意见。
h)做好项目成本控制及开源节流工作，做好与甲方沟通协调工作。
i)负责本班组的员工进行安全生产、企业文化、业务知识、礼貌礼仪等方面的培训工作，并监督检查。
j)完成公司下达的各项指标，完成领导交办的其他任务。