1.做好保洁员工的安全教育及管理工作，杜绝安全事故的发生，并上传下达公司各类文件及信息。

2.重大情况或事故要立即向上级汇报。

3.做好突发事件、投诉事件的处理工作，迅速查明原因及时整改，并做好和甲方的沟通协调工作。

4.做好运营成本控制及完成公司运营指标，跟进合同回款工作，积极推进业务拓展。

5.检查员工服务质量及工作效率，并在操作流程和技能方面给予指导。

6.安排本部门日常工作，监督检查并落实工作完成情况，培养优秀员工储备后备管理人员。

7.负责本班组的员工进行安全生产、企业文化、业务知识、礼貌礼仪等方面的培训工作，并监督检查。

8.负责审核保洁员工考勤、考核监督管理工作，对主管进行排班监督，审核每月员工考勤监管工作。

9.制定员工培训方案及工作计划及传达公司各项文件内容，并跟进落实文件实施情况。

10.完成领导交办的其他任务。