岗位职责
1、负责天猫、京东、拼多多、抖音等店铺的客服接待工作，回答顾客问题，全力促成订单；
2、负责售后问题解答、跟踪、处理，反馈，维护顾客；
3、负责订单审核；
岗位要求
1、有过一年及以上天猫/淘宝/京东客服工作，熟悉平台规则，打字速度60字/分钟，熟练操作office等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通和团队配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心；
3、能适应晚班和轮休（客服实行轮流值班，早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00，晚班在家办公，需自备电脑）
4、晋升空间：可根据绩效考核表现情况晋升；
5、年龄在30-35岁尤佳，有客服经验优先