负责康养项目的整体运营管理，制定康养服务体系规划与年度运营计划，确保项目符合健康养生、康复护理等行业标准。策划并执行康养项目的产品设计，如健康监测、中医理疗、运动康复等服务模块，结合客群需求优化服务内容与流程。统筹康养团队的日常管理，包括人员培训、工作调度及绩效考核，提升服务专业性与客户满意度。对接医疗、健身、营养等资源方，建立合作机制并维护良好关系，保障康养服务的优质供给。分析康养项目运营数据（如服务频次、客户反馈、成本收益等），制定改进策略与营销方案，推动项目持续盈利与品牌影响力提升。处理客户投诉与特殊需求，牵头制定解决方案并跟进落实，维护项目口碑与客户粘性。​