一、岗位职责:
1.高效处理客户各类进线问题,包括但不限于产品购买咨询、软件注册安装指导、服务识别码查询、客户投诉与意见反馈等,确保问题得到妥善解决。
2.严格按照服务流程执行,并能灵活应变,独立处理复杂或突发性客户问题,提升客户服务体验与满意度。
3.准确记录并汇总客户反馈,为产品与服务的优化提供信息输入。
二、任职要求:
1、26届、27届本科/研究生
2、没有专业限制,财会类相关专业优先
3、全职实习4-6个月及以上
三、工作时间:
8:30-17:30,中午有一个半小时午休时间,周末双休
四、基本薪资:
本科生120元/天;研究生140元/天(按实际出勤天数发放)
五、福利:
提供住宿(4-6人间)+免费班车+不定期下午茶