1、提供全面的产品支持：为畅捷通的全国用户和合作伙伴提供云端财务管理软件的支持服务，包括热线咨询、即时通讯（IM）咨询、社区互动和远程协助等。您将帮助企业解决财税问题，并确保他们能够充分利用智能化财务管理工具。
2、社群服务与培训：在用户购买软件后，您将解答他们的疑问，指导并培训他们如何使用软件，定期回访以确保用户满意，并适时推荐增值服务或续购选项。
3、知识建设和分享：收集整理客户的成功案例和技术维护经验，编写实用的应用指南和教程，不断完善智能机器人“服宝”的知识库，使更多用户受益。
4、行业理解与方案提供：深入理解特定行业的业务流程和管理需求，分析企业现状，提出业财一体化解决方案，帮助客户通过ERP系统优化流程，提升效率。
5、数据驱动与低代码开发：运用数据分析技能深入了解客户需求，利用低代码平台快速响应定制化需求，开发个性化解决方案，提高客户满意度和服务质量。
任职要求：
1、拥有软件工程、信息管理、财务会计等相关专业的本科及以上学历。
2、在ERP或其他相关领域有实际工作经验，熟悉某行业或多个行业的运营和管理流程，能提出有效的解决方案。
3、具备优质客户服务的经验，有良好的服务意识和沟通能力。
4、对学习充满热情，愿意主动探索ERP软件及财税、业务领域的最新知识和技术。
5、精通数据分析，能够基于数据做出决策，并且擅长使用低代码工具来创建高效的解决方案。
6、行业内经验丰富、具备高超专业技能的人才，出色的沟通能力和团队协作精神，能够在快速变化的环境中灵活应对各种挑战。