商户服务工作：受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题，做好协调并跟踪处理结果。商户报修的处理：负责受理与传递商户的保修，跟踪处理结果并做好统计。投诉的管理：负责受理分类各类投诉，疑难投诉第一时间上报部门主管或部门经理，并做好统计、回访工作。广播系统管理：按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统；为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务。

1、本科学历，21-27岁，可接受应届毕业生，空乘及播音主持专业优先考虑 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、形象气质佳，普通话标准、流利，反应灵敏。