1、主要职责:
负责通过精细化运营策略,提升会员数量、活跃度、忠诚度及复购率,最终为购物中心的整体业绩和品牌价值增长做出贡献。
2、教育背景:
本科以上学历,市场营销、工商管理、传媒、统计学等相关专业优先。工作
3、工作经验:
1-3 年会员运营、客户关系管理(CRM)、数字营销或相关领域工作经验,需有购物中心、零售、电商行业经验者,具备独立策划和执行线上线下活动的经验。
4、专业技能:
1)数据分析能力:熟练使用 Excel进行数据整理与分析(如数据透视表、VLOOKUP 等)能从中发现问题并提出解决方案。有使用过专业CRM 系统或数据分析工具者优先
2)沟通与协调能力: 出色的跨部门沟通能力和商户谈判能力,能够有效整合资源。
3)内容与文案能力: 具备良好的文案功底,能撰写吸引人的活动推文、会员通知等。
4)用户思维:深刻理解用户需求,具备出色的服务意识和同理心。