岗位描述：

1、负责制定客户服务工作方案。

2、负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。

3、负责参观单位、企业人员的接待工作。

4、策划制定各项便民服务方案等。

5、负责组织实施业主回访、走访工作。

6、负责组织收集业主意见，并对主户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

7、负责处理突发事件以及顾客投诉。

任职资格：

1、45岁及以下，大专及以上学历，物业、行政、经济管理、房地产建筑等相关专业；

2、1-3年以上物业管理工作经验，2年以上客服主管相关工作经验者优先；
3、熟悉政府有关物业管理的法律法规。

4、有较强的计划组织能力和沟通表达能力，能够独立解决问题；

面试地址：高新区科学大道与春藤路交叉口向北500米路西朗悦物业总部楼二楼（松林小鹿幼儿园旁边）