职位详情
电话客服专员
7000-14000元
厦门长利企业管理咨询有限公司福州分公司
福州
不限
中专/中技
02-15
工作地址

华丰大厦(古田路)

职位描述
我司是受银行委托针对信用卡逾期客户通过电话告之银行目前还款减免政策相关事宜,并给客户提供对应的方案

一、具体工作内容如下

1)询问对方信用卡逾期的原因,给与方案

2)针对客户困难情况提供银行相对应的减免政策

3)询问对方是否能接受银行的政策,如可接受则帮客户重新制定还款方案

4)如不能接受,在系统里做好反馈,并退回至银行。

二、待遇:无责底薪+高额佣金提成+团队提成+个人奖励+团队提成(入职半年平均收入8000左右;入职满1年平均收入10000----上不封顶)
三、工作时间:8:45----12:00 14:00--18:00 月休6天,带薪国家法定节假日

四、这份工作难点在于:
1)面对不同的客户都需要足够的耐心(为客户提供不同的解决方案)
2)需要情绪稳定(每个客户性格不一样,需要耐心对待)
3)需要自律(工作期间不可以在位置上看小说,打游戏)

五、公司氛围轻松活跃,同事好相处,每月不定期举办下午茶。包容性强,领导年轻帅气有为并主导个性化管理。不存在勾心斗角。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请