岗位职责

1、 负责酒店日常运营，确保各部门高效协作； 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收利润、客户满意度等核心指标；

2、建立员工激励机制，定期组织员工技能培训及职业发展规划指导；

3、制定酒店预算，监控成本支出；优化经营策略以提高盈利能力；

4、处理客户投诉，维护酒店品牌形象；

5、维护与政府、行业协会、媒体等外部合作关系；

6、确保酒店消防、卫生、安保等符合法律法规要求。

二、任职要求

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；

2、3年以上酒店行业工作经验， 熟悉连锁酒店、星级酒店或度假酒店运营模式者优先；

3、精通酒店运营全流程，熟悉PMS系统、OTA平台操作；掌握成本控制方法；

4、优秀的沟通协调能力、卓越的领导力、决策能力和抗压能力；

5、敏锐的市场洞察力，善于捕捉行业趋势；

6、接受高强度工作及弹性工作时间。