岗位职责：

1、通过优质的服务，增强客户粘性，为销售团队后续业务拓展提供有力支持；

2、合同签订后，主动对接销售订单，确保订单信息准确无误地传递至生产、物流等相关部门，及时反馈订单执行过程中的异常情况给销售团队，共同商讨解决方案，确保销售承诺能够兑现；

3、建立并完善合同履约风险预警机制，对合同执行过程中的关键节点进行重点监控，及时发现并评估潜在风险（如交期延误、质量异议、付款风险等）；

4、深入分析合同履约数据，识别流程中的瓶颈和浪费环节，提出优化建议，推动合同履约流程的持续改进；

5、严格监控客户交期，建立清晰的交期预警和沟通机制，确保信息在客户与内部生产计划之间准确、及时传递；

6、负责合同履约相关流程、制度的建立、执行与优化，确保所有合同履行活动有章可循、规范操作；

7、督促相关部门按时完成合同约定的各项任务，如生产进度、质量检验、发货通知、发票开具、款项回收等。

任职要求：

1、具备强烈的客户服务意识，善于沟通协调，能有效维护客户关系；

2、具备敏锐的风险洞察力，逻辑思维清晰，能够快速响应并有效解决合同履行中的各类复杂问题；

3、熟练掌握跨部门沟通与协作技巧，能够有效推动销售、生产、质量、物流等部门协同工作；

4、具备一定的数据分析能力，能够从数据中发现问题，并提出流程优化建议，推动降本增效；

5、具备一定的项目管理经验，能够有效跟踪和管理合同履约的关键节点；

6、本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理、材料科学或相关专业优先；

7、5年以上合同管理、供应链管理、客户服务或相关领域工作经验，其中至少2年担任管理或核心骨干职位，有新材料、制造业合同履约经验者优先；
8、高度的责任心和执行力，抗压能力强。优秀的沟通表达能力和团队协作精神。原则性强，工作严谨细致，具备良好的职业道德。