岗位职责
1、运营管理：制定并执行物业管理预算，控制成本，监控能源消耗、维修成本等支出，优化资源分配。
2、安全与环境设施管理：制定安全管理制度和应急预案（如火灾、漏水、偷盗等），加强保障性租赁住房区域安保、消防工作；负责保障性租赁住房公共区域、基础设施设备、电梯、消控系统、水电管网等的日常维护与管理，确保正常运行；维护周边环境卫生和绿化景观。
3、租户/业主服务 ：处理业主投诉、装修申请、物业费收缴及业主进驻、退租物品进出手续的办理。
4、费用收缴管理 ：确保物业费、停车费等高收缴率，处理欠费催缴及法律纠纷协调。
5、政策法规落实：确保物业管理符合《物业管理条例》、消防法规、环保要求等，对接政府监管部门完成备案或检查。
6、合同与档案管理：管理业主档案及物业维修记录，确保合规可追溯。
7、团队建设管理：负责物业团队的组建、培训与考核，制定工作计划和目标，提升团队整体素质与服务水平。
8、服务品质管理：建立健全物业服务质量标准和监督机制，定期检查各部门服务质量，及时处理业主投诉，持续改进服务品质。
任职要求
1、本地定居者优先。2、无沉重家庭负担，家庭关系和谐。3、3年以上物业服务管理经验，熟悉长租公寓、保障性租赁住房或写字楼业态经验，持有物业经理证书优先。4、熟悉物业管理相关法律法规和政策，设施设备管理标准（电梯年检、消防验收），掌握物业运营、客户服务、安全管理等专业知识，具备良好的财务预算与成本控制能力。5、具备出色的沟通、协调能力，能与业主、社区、政府部门等有效沟通，协调各方关系。6、具备较强的应变能力和问题解决能力，能迅速处理各类突发事件和紧急情况。7、以业主满意度为导向，耐心细致，能承受高强度服务压力。8、对物业安全、服务质量高度负责，适应7×24小时应急值班需求。9、有一定的职业目标，具备发展定力和耐力，具备职业素养。