岗位职责：
1. 负责银行卡电话催收团队的建立和管理，确保团队高效运转；
2. 负责电话催收工作，通过电话与客户进行沟通，协商债务还款事宜；
3. 负责电话客服工作，解答客户咨询，提供优质服务；
4. 负责团队业绩考核，制定并执行团队业绩目标；
5. 负责团队培训和管理，提升团队成员的催收和客服能力。
任职要求：
1. 具备银行或互联网金融相关工作经验，熟悉催收和客服流程；
2. 具备电话催收和电话客服经验，能够熟练运用普通话进行沟通和谈判；
3. 具备良好的沟通和谈判能力，能够有效解决客户问题；
4. 具备团队管理经验，能够带领团队完成业绩目标；
5. 具备良好的服务意识和职业操守，能够为客户提供优质服务。