岗位职责：
1. 负责公司售后服务的整体运营管理，提升客户满意度。
2. 制定和实施售后服务策略，确保服务流程的标准化和高效性。
3. 监督售后团队的工作效率和服务质量，对团队进行培训和指导。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，具备10年以上汽车行业经验。
2. 具备3年以上同岗位管理经验。
3. 具备优秀的团队领导能力和客户沟通能力。