工作职责：：

1. 订单发货和跟进，确保订单及时发出，跟进物流异常的订单，做好系统维护

2. 及时妥善处理客户邮件，给出合理解决方案，并反馈给相应部门

3. 灵活处理售后问题，反馈客户意见，不断提升服务质量和速度

4. 协助数据报表统计，如订单统计，退换货统计等

5. 主动与其他同事分享，沟通遇到的任何问题和想法

岗位要求：

1、英文六级以上，英文读写流畅；

2、有跨境平台的客服经验。