接单:及时接收客户订单，包括线上平台订单、电话订单等，确保订单信息准确、完整
仔细审核订单内容，如产品规格、数量、价格、交付日期等，检查是否有异常或不合理之处，如有问
题及时与客户沟通确认。
将审核通过的订单信息准确无误地录入到企业的订单管理系统中，为后续的生产、发货等环节提供准
确的数据支持。
咨询解答:解答客户关于订单状态、产品信息、价格等方面的咨询，提供专业、热情的服务，确保客
户满意度
反馈跟进:及时向客户反馈订单的处理进度，如订单已确认、正在作业、已发货等，让客户随时了解
订单情况。对于客户的特殊需求或问题，积极协调相关部门解决，并将处理结果及时反馈给客户。
与交付部门:将订单信息准确传达给交付部门，协调交付计划，确保产品按时、按质、按量生产
整理订单文档:负责整理和归档订单相关的文件和资料，如订单合同、客户沟通记录、发货凭证等
确保文档的完整性和可追溯性。
数据统计分析:定期对订单数据进行统计和分析，如订单数量、销售额、客户分布等，为企业的决策
提供数据支持。
其他工作:完成公司交办的其他任务:如协助处理一些临时性的工作，参与部门的项目或活动等，积
极配合公司的整体工作安排。

任职要求：

学历要求:高中或中专及以上学历。
专业要求:无严格专业限制，工商管理、市场营销、物流管理等相关专业优先
办公软件操作:熟练掌握Word、Excel等办公软件，能运用Excel进行数据统计和分析，用Word撰写文
档。会操作CAD优先。
沟通能力:有良好的语言表达和沟通能力，能与客户及内部部门有效交流。

相关经验优先:有1年以上接单文员或相关岗位工作经验，如客服、销售助理等，熟悉订单处理流程者
优先。
责任心:对待工作认真负责，确保订单处理准确无误，对工作结果有强烈的责任感
细心与耐心:处理订单时注重细节，耐心解答客户问题，避免出现错误和疏漏。

应变能力:能灵活应对订单处理中的突发情况，如客户特殊要求、系统故障等
团队合作精神:能与交付、送货等部门密切配合，共同完成订单交付任务，有良好的团队协作意识