岗位职责：
- 负责公司业务流程的规划、设计、优化和监控，以提高工作效率和业务运营质量。
- 确保流程的标准化和合规性，降低运营风险。
- 负责流程管理相关制度的制定和持续改进。
- 对现有流程进行持续优化，推动流程创新，提升客户满意度。

岗位要求：
- 熟悉流程管理理论和方法，有流程设计和优化经验。
- 具备良好的逻辑思维和分析能力，能够独立解决流程问题。
- 有较强的沟通协调能力，能够与各部门有效协作。
- 本科及以上学历，管理类、业务流程相关专业优先。