工作职责：
1、负责华东区域内连锁店铺的各类技术故障排查与解决，核心覆盖收银系（POS 机卡顿、支付异常）、网络设备（路由器、交换机故障）、监控系统（摄像头离线、录像异常）等，保障门店日常运营技术支撑无中断。
2、依据工程部提供的店铺平面图，精准完成弱电系统点位标注与图纸制作，明确网络端口、监控摄像头、收银设备、门禁等关键设备的安装位置与布线需求，输出可直接指导施工的技术图纸。
3、针对弱电设备采购、系统维护服务等需求，对接多家供应商收集报价信息，整理报价对比表（含设备型号、参数、价格、质保期等），为采购决策提供数据支持，确保成本合理可控。
4、负责新店或升级项目中弱电设备（如网络设备、监控主机、收银终端）的安装调试，按标准流程进行功能测试与性能验证，完成设备验收并出具验收报告，确保设备符合使用要求。
5、提供办公区域全场景技术支持，包括办公软件（Office、企业 OA 等）安装与故障修复、电脑系统（Windows/macOS）重装与优化、网络连接排查、打印机 / 扫描仪等外设故障处理，保障员工办公设备正常运行。

任职要求;
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、通信工程、网络工程等相关专业；
2、拥有 2-3 年 Helpdesk 或 IT 技术支持相关工作经验，熟悉连锁门店或企业级 IT 运维流程；
3、具备系统集成项目（如弱电系统搭建、门店 IT 基础设施部署）参与或执行经验，能独立跟进小型技术项目的落地。
4、熟练掌握计算机硬件维修、Windows/macOS 系统运维、常用办公软件及企业级应用软件故障排查；持有网络相关认证（如 CCNA、HCIA）或计算机技术类证书者优先。
5、会弱电CAD图纸制作者优先。