职位描述
该岗位休假为周日单休,介意者请勿投递!
岗位职责
1.对接区域督导,积极推进总部制定的门店服务规范等各项标准在区域门店的落地执行,定期跟进执行进度,收集门店反馈并及时向上级汇报。
2.参与制定洗衣中心(各干洗店)相关的运营标准和流程,如取衣流程、污渍处理沟通流程、顾客投诉处理流程等,确保标准的科学性和可操作性。
3.负责洗衣中心后台系统的部分设置工作,包括会员系统、订单管理系统等,确保系统正常运行,满足门店运营需求。
4.定期统计门店的运营数据,如客单价、复购率、投诉率等,对数据进行分析并撰写数据分析报告,为运营决策提供依据。
5.撰写基础的运营方案,如门店促销活动方案、服务优化方案等,确保方案逻辑清晰、内容完整、格式规范。
6.协助上级完成其他与中台运营相关的工作。
任职资格
1、年龄25-30岁,大专以上学历,运营管理、市场营销、工商管理专业优先。
2、2 - 3 年连锁行业总部运营岗工作经验,有连锁零售行业、餐饮行业经验者优先。
3、文字能力:文字表达出色,撰写的方案、报告逻辑严谨、格式规范,无低级错误。
4、沟通协调:善于沟通协调,可与区域督导、门店人员及外部合作方有效交流。
5、办公软件:熟练操作 Excel、Word、PPT 等办公软件;系统操作:有后台系统操作经验,能快速上手洗衣中心业务系统。
优先条件:具备干洗行业或本地生活服务行业运营经验,有参与制定并推动新制度、新方案在门店、总部落地执行案例。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕