岗位职责：
1、负责客户机房内网络设备（如交换机、路由器、防火墙、服务器等）的日常监控、巡检、维护与故障排查。
2、负责大型会议室相关设备（如视频会议系统、音频系统、投影显示设备、中控系统等）的调试、操作、会前保障及会后维护。
3、负责客户现场各类应用软件、业务系统的日常维护、用户权限管理、基础配置及故障处理。
4、对用户提出的软件操作问题进行一线支持与解答，并协调后端开发团队处理复杂技术问题。
5、参与部分系统（如监控系统、资产管理软件等）的日常数据备份与日志检查工作。
6、参与编写和更新运维技术文档、操作手册及故障处理报告，建立规范的知识库。
7、统筹管理运维服务请求，跟踪问题处理全过程，确保问题得到及时闭环。
8、参与制定和完善现场的运维流程与规范，提升服务效率与质量。
任职要求：
1、本科及以上学历，可接受应届毕业生，计算机科学、网络工程、电子信息、通信工程等相关专业优先。
2、了解计算机网络基础，了解TCP/IP协议、路由交换原理，了解主流网络设备的配置与管理。
3、对硬件有浓厚兴趣，具备较强的动手能力，能够独立完成设备的物理安装与基础线路排查优先。
4、具备优秀的学习能力、逻辑思维能力和问题解决能力，能快速掌握新设备、新系统的使用方法。
5、拥有出色的沟通表达能力和服务意识，工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力。
6、能够接受在用户现场（通常为固定办公地点）进行运维工作，可以接受夜班。
7、拥有CCNA、HCIA或同类网络认证证书者优先。
8、在校期间有网络实验室、计算机社团管理经验，或参与过相关项目实践者优先。
9、熟悉Windows、Linux、统信等操作系统基本操作命令者优先。