岗位职责：
1、公司客服中心技术支持：负责客服中心电脑、耳麦、话务系统等设备的日常维护，处理客服系统登录、权限配置等基础问题；
2、全国职场客服技术支持:参与7*8的值班，负责全国客服中心的技术支持，解决在使用全国客服系统系统中存在的问题；
3、执行IT系统（客服系统为主）的日常监控与巡检维护，关键指标异常告警100%响应；
4、维护办公电脑、打印机、视频会议等设备，安装和配置办公软件，解决常见使用问题；
5、记录常见问题解决方案，完善知识库，编写设备使用指南和操作手册。
任职资格：
1、本科及以上学历，计算机、信息管理或相关专业；

2、具备计算机网络基本知识，1年及以上相关呼叫中心技术支持工作经验；
3、具备处理计算机、打印机、话机等常见故障的能力；
4、熟悉计算机软硬件的安装与维护；
5、具备良好的服务意识和沟通能力；
6、良好的学习能力和问题分析意识。

公司优势和福利：

1、智慧交通行业，前景广阔，平台稳定；
2、业务多元化，平台优，晋升机会多；
3、入职签订正规劳动合同，有保障；
4、福利：周末双休、入职五险一金、餐补、全勤奖、司龄补贴、结婚礼金、带薪休假、节日福利等。