工作职责：

1、对所在园区各项管理指标的落实及完成情况负责，确保公司年度经营与管理的目标实现；

2、根据年度、月度收缴率目标，安排本部门员工费用收缴工作，达成年度目标；

3、协调工程、保洁、秩序等部门，管控客户诉求的响应、跟进、处理、回访工作，确保客户诉求有效解决；

4、根据公司计划，统筹开展项目社区文化活动，不断提升社区文化氛围；

5、对本部门员工进行绩效考核评分，确保公平公正。

任职要求：

1、大专以上学历，同岗位5年以上工作经验，物业、经济管理、房地产建筑相关专业毕业优先；

2、具有较强的沟通、协调组织能力，能很好的解决业主提出的各类问题及投诉，提高客户满意度；

3、了解物业管理相关法规，具备良好的业务督导标准，掌握基础业务知识。熟练使用办公软件。