年龄要求：18-35岁（有销售经验者优先考虑）

学历要求：高中以上学历

工作经验：1年以上工作经验（可接受勤奋好学的应届生）

薪酬待遇：

1、 试用期：1个月， 底薪+提成，有能力者可提前转正。

2、 转正后底薪+绩效+提成+交五金。

3、带薪年假，能力较强者可以转岗为运营。

岗位职位：

1、淘宝网店的客服销售工作，回复客户的在线咨询及留言，引导客户完成购买流程，并为客户提供售前、售中及售后服务。

2、处理淘宝网店的日常事务，包括订单管理、发货协助、物流跟进、评价管理、客户投诉等工作。

3、做好客户维护工作，提高客户的持续购买率，优化客户服务质量。



任职要求：

1、 熟练运用计算机操作，打字速度快，精通Office办公软件。

2、 具备良好的客户服务意识和服务技能，善于沟通，有耐心、责任感、亲和力和较强的应变能力，遇事能有效分析独立解决。

3、 精通网上购物的操作流程，会使用支付宝、网银等；能够有效地回答客户提出的有关产品、质量、付款、售后等一系列的问题。

4、 熟悉操作网店产品的上、下架；维护网店等基本知识；

5、 能迅速熟悉把握产品及服务的相关信息和卖点，高效利用网络聊天工具等通讯手段与客户进行交流。

6、 能承受一定的压力，具备良好的心态，工作积极主动。

7、 工作严谨，勤奋踏实，责任心强，有良好的服务意识与团队合作精神。