1. 及时处理客户退回包裹，退货退款/退货换货；
2. 根据客服反馈，网上签收，实物包裹未送达仓库，与快递员核实，结果反馈给客服；
3. 及时处理客服消息，给客户做换货单发货；
4. 登记好寄回包裹单号，扫描退货商品内衣明细；
5. 质检退换货商品，质检好上架再销售；
6. 完成安排的其他工作。
任职要求：
1. 服从管理，有良好的沟通能力，具备一定的应变能力，具有较强的责任心；
2. 逻辑清晰，工作认真细致，配合度好，符合公司价值观；
3. 能对仓储工作改善提出持续的改进建议。