一、配件采购与供应链管理
需求分析与采购计划制定
根据店内维修业务量、客户订单、车型销售情况等，分析配件需求，制定合理的采购计划，确保常用配件库存充足，避免缺货或积压。
跟踪汽车厂商的配件政策、新品发布及停产信息，及时调整采购策略。
供应商管理与合作
与主机厂配件部门、第三方供应商建立良好合作关系，确保配件供应的稳定性和价格优势。
定期评估供应商的服务质量（如交货速度、配件质量），并进行优化调整。
采购执行与成本控制
负责配件采购订单的下达、跟踪及验收，确保配件规格、数量符合需求。
控制采购成本，通过批量采购、谈判等方式降低配件采购价格，提升部门利润空间。
二、库存管理与仓储优化
库存水平监控与调整
定期盘点配件库存，确保账实相符，避免配件丢失、损坏或过期。
分析库存结构，对滞销、积压配件制定促销或处理方案；对高频使用配件保障安全库存。
仓储规范化管理
制定配件仓储管理制度，规范配件的入库、上架、出库流程，确保配件摆放有序、易于查找。
维护仓储环境（如温湿度、防火防潮），保障配件质量。
信息化系统操作
熟练使用门店管理系统（如 DMS 系统），录入、更新配件信息（价格、库存、型号等），确保数据准确。
通过系统数据分析库存周转率、缺货率等指标，优化库存管理策略。
三、销售支持与客户服务
内部维修部门支持
为售后维修车间提供配件供应保障，根据维修工单及时调配所需配件，确保维修工作高效进行。
与维修技师沟通，确认配件型号及规格，避免错发、漏发。
外部客户配件销售
接待客户的配件咨询与购买需求，提供专业的配件推荐（如原厂件、副厂件的区别）及报价。
处理客户的配件订单、退换货及售后问题，提升客户满意度。
配件定价与销售策略
根据成本、市场行情及厂商指导价格，制定合理的配件销售价格。
结合促销活动（如保养套餐、节日优惠），推动配件销售，提高销售额。
四、团队管理与部门协作
配件团队管理
负责配件部门员工（如配件专员、库管员）的招聘、培训及绩效考核，提升团队专业能力和工作效率。
制定部门工作流程和岗位职责，明确分工，确保各项工作有序开展。
跨部门协作
与销售部沟通新车交付所需的随车配件需求，与市场部协作开展配件相关的营销活动。
向财务部门提供配件采购、销售数据，配合完成成本核算与财务报表。
五、合规与风险管理
遵守汽车厂商关于配件销售、库存的规定，确保配件来源合法（如禁止销售假冒伪劣配件）。
制定应急预案，应对配件断供、自然灾害等突发情况，保障配件供应的连续性。