职位描述
工作职责要求:
1.设计企微运营全流程策略机制,包括线上线下引流、客户承接、一对一沟通及社群运营,并沉淀不同客群的精细化运营策略与最佳实践。
2.负责搭建和扩展公司企微流量池,持续优化企微一对一、社群经营模式与策略效用,提升策略的客群覆盖度及满意度。
3.制定基于微信生态的证券客户私域服务方案及标准化流程,覆盖客户全生命周期管理,推动企微中台产品功能迭代,提升服务效率与客户体验。
4.协同一线企微运营团队的建设与管理,不断提升队伍作业规范,打造有竞争力的私域运营队伍。
任职资格:
1.本科及以上学历,具备较强的用户体验意识和同理心,注重客户满意度。
2.熟悉微信生态及私域流量运营,对企业微信数字化运营及私域客户服务有扎实经验与深刻见解,有金融行业私域社群从0到1搭建及成功案例者优先
3.具备产品中台需求推动和落地经验,能够高效协同产品、技术团队推进优化项目。
4.具备优秀的数据分析能力和项目管理经验,能通过数据驱动运营决策。
5.持有证券从业资格证者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕