岗位职责：
1. 组建并管理售前、售后及交付工程师团队，制定培训、考核方案，分配工作任务，提升团队凝聚力与工作效率。
2. 带领团队参与售前咨询、技术交流，提供定制化机器人技术解决方案，配合销售完成产品演示与转化。
3. 统筹售后维修服务，建立完善服务流程与客户反馈机制，快速响应并解决客户售后问题，保障服务质量。
4. 对接机器人供应商，协调技术支持与配件供应，处理售后技术难题，优化维修流程与故障预防方案。
5. 制定机器人交付计划与流程，带领团队完成安装、调试、用户培训等全流程交付工作，确保按时按质交付。
6. 收集市场、竞品技术动态及客户使用反馈，为公司产品选型、策略优化提供技术参考。
7. 监督团队工作进度与质量，解决工作中的技术及管理难题，助力团队成员职业成长。
任职要求：
1. 学历与专业：本科及以上学历，机器人工程、自动化、机械电子工程等相关专业。
2. 工作经验：具有3年以上机器人相关领域工作经验，其中至少1年以上团队管理经验，有机器人售前售后或交付工作经验者优先。
3. 专业技能：熟悉机器人工作原理、结构与控制技术，具备扎实的调试、维修及故障排除能力；了解行业技术趋势与主流产品特点，能独立撰写技术方案、维修报告等文档。
4. 综合能力：具备优秀的团队管理、组织协调及沟通表达能力，客户服务意识强；有较强的问题解决能力与抗压性，工作认真负责，思维灵活。