职位描述
1.根据公司战略规划和决策,确定本中心目标,并制订、监督工作计划的落实情况,在工作过程中对员工进行辅导和反馈。
2.在公司统一政策要求下,调整中心组织架构和流程设计,做好人员调配和选用育留,并建立有效的激励和约束机制。
3.根据公司要求和中心经营需要,编制、审定相关业务和行政制度规定,建立本中心运营的安全保障体系。
4.根据公司财务管理需要,制订本中心财务预算和计划,并对本中心财务预算进行控制和决算进行分析。
5.负责本中心在公司内部的沟通协调。
6.负责搭建本中心牵头的制度体系,编写和不断完善各项规章制度,并监督执行。
7.根据总部发展战略,制定中心中长期业务发展规划、年度经营计划、年度预算、年度工作计划制定与分解等工作。
8.负责全辖催收压降指标的完成,落实业务发展指标;负责根据总部相关制度,完成每月全辖催收策略的制定和催收委案;负责中心授信押品管理;负责对第三方合作机构包括但不限于催收公司、律所、评估公司进行准入与退出管理、合规检查、协调评价、考核、外包费用审核等工作;负责中心客户投诉处理、消费者权益保护及突发事件危机管理。
9.负责牵头拟定中心产品销售、客户营销服务方案并负责具体落实,达成量化KPI,接受绩效考核与激励约束;负责了解追踪客户需求,调研掌握当地市场和同业情况,收集合作方诉求,对现有产品、业务和流程等提出优化建议;负责完成各类产品销售、客户关系和资产质量管理指标。负责中心人员管理、团队建设及本单位总体客户关系、产品销售和资产质量目标达成的职责。
10.负责贯彻执行公司管理层交办的其他工作。
任职资格
1.本科及以上学历,金融相关专业优先。
2.10年以上金融机构信贷业务、消费金融风险管理、贷后管理等行业经验,5年以上团队管理经验者优先。
3.熟练使用MS Office等办公软件。
4.熟悉消费金融行业知识及业务流程,以及项目管理、企业管理方面的知识。
5.具备符合国有金融机构要求的职业操守和价值观,合规内控、爱岗敬业、诚实守信,无不良从业记录,认同公司发展规划、业务战略和企业文化,综合素质好。
6.具有先进的管理理念和战略眼光,具有解决实际问题的专业能力、管理能力及较强的风险意识。
7.优秀的项目分析、谈判能力,较好的逻辑思维和语言文字表达能力。
8.良好的大局观和全局意识,优秀的组织协调能力和团队管理能力。
9.较高的抗压能力和忍耐力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕