一、岗位职责
1、 负责银行大堂客户的迎送问候、引导取号及分流工作，维护大堂秩序；
2、协助大堂经理指导客户填写业务单据，解答客户业务咨询，提供优质服务体验；
3、妥善记录并处理客户投诉与建议，及时联动相关人员协助解决；
4、配合网点完成其他大堂日常运营辅助工作。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，26周岁以下；
2、形象气质良好，性格活泼外向，具备优秀的沟通表达能力与服务意识；
3、能适应长时间网点站岗工作，服从网点工作安排。
三、薪酬福利
1、岗前培训：提供5天岗前培训，培训补贴50元/天；考核通过后安排1天试岗，试岗补贴100元，合计可获350元补贴。
2、薪资待遇：试用期2个月，综合薪酬6000-7000元，每月15号发薪；
3、完善保障：买五险一金，享带薪年假、节日福利；
3、其他福利：银行内设饭堂，购餐价格实惠；提供统一工服；
4、发展机会：任职满1年以上、本科及连续优秀的员工，有机会转银行编制；
四、工作时间与休息
8:30-12:00、14:00-17:00/17:30（具体以网点安排为准），每周休息2天，保证每月应出勤天数；休息时间根据网点实际情况安排
工作模式：实行早晚班制，早班可提前至17:00前下班，最晚17:30下班，无严重加班情况。
五、工作地址
深圳塘尾支行、桥头支行、西乡支行