岗位职责:
1. 负责搭建与维护IT运维领域的质量体系，结合ITIL标准优化运维流程，确保体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书）的合规性、适用性与有效性。
2. 基于数据中心运维管理相关体系标准，主导内部审核、管理评审工作，跟踪外部审核（第三方认证、客户审核）的问题整改，推动闭环管理。
3. 收集运维过程中的质量数据，分析流程瓶颈与风险点，牵头制定优化方案并推动落地，提升数据中心运维服务质量与效率。
4. 组织开展质量体系及ITIL相关知识的培训宣贯，提升团队全员质量意识与流程执行能力。
5. 作为项目负责人或组长，统筹质量体系相关专项工作，协调跨部门资源，确保项目按计划达成目标。
任职要求:
1. 持有ITIL证书，熟悉IT服务管理流程与标准。
2. 具备系统开发或运维工作经验，了解数据中心基础设施、网络、服务器等运维管理要点。
3. 熟悉数据中心运维管理相关体系或标准，有运维团队组长/项目经理工作经历优先。
4. 具备较强的文档编写、组织协调能力，能独立开展内审及整改跟踪工作。
5. 具备良好的沟通表达能力与问题解决能力，能够推动跨部门协作。