（一）技术支持人力
（1）终端管理：熟悉Windows、Linux、MacOS等主流操作系统，能够独立进行系统安装、配置和维护；熟悉Windows批处理、Powershell、Shell等脚本语言，能够编写脚本以自动化任务和系统管理；熟悉计算机硬件，能够进行硬件故障排除和维护；熟悉计算机软件，能够独立开展计算机软件的安装、卸载、配置、维护工作；能够独立开展计算机终端设备批量运维和批量安全配置工作。
（2）分支行网络管理：熟悉网络协议、路由、交换和子网划分等基础网络概念，了解局域网（LAN）和广域网（WAN）的设计和管理；能够配置和管理企业级路由器和交换机，具备网络排障能力能力；熟悉分机构核心网络设备、外联网络业务，能够独立开展相关线路配置工作。
（3）分支行运行管理：掌握各类关键基础设备的技术服务支持规范及操作能力；具备一定的电力设施实践经验和技能，能够进行UPS电源的调试、维护和故障排除等工作；具备机房内外IT基础设施运行风险排查能力，能够及时发现和处置分支机构存在的各类信息科技风险隐患。
（4）IT工程建设：了解综合布线活通信类电缆及元器件等相关产品；熟悉综合布线产品与系统集成施工，制定设计方案、规范施工标准等工作；熟悉路由器、交换机、CPE等网络设备及其相关协议；具有一定的综合布线工程项目管理经验，负责施工过程管理、项目验收等工作；
（5）IT资产管理：具备一定的财务管理经验；熟悉各类IT资产实物情况、账务情况和相关管理流程。