【岗位职责】
- 接听客户来电,提供售后咨询与支持服务
- 记录并反馈客户需求,协助解决问题
【职位要求】
- 普通话标准,沟通表达清晰,电脑每分钟打字25-35字;
- 无销售性质,售后客服经验优先 ;
【工作时间】
- 轮班制8:00-22:00内排班分早班、晚班、两头班;无通宵班,月休6-8天
【薪资福利】
- 试用期3个月包含培训期;培训期享有培训津贴,培训验收通过后,设立2个自然月保护期保护工资 ,保护期期间符合条件的,享受保护期保护工资3000-3500元, 超过保护期保护工资的, 则按就高原则发放,当月在职才能享受保护期,保护期间离职按实际薪酬计算。
- 薪酬架构(基本薪酬+绩效工资+超产奖金+各项补贴)
- 试用期综合薪资4000-9000元,转正后5000-10000元,优秀员工超1万;
- 餐补、话补、包住、节日福利等