大堂经理助理
基本要求及岗位职责基本要求:
年龄28周岁以下,本科及以上学历身体健康,无不良信用记录,具有良好沟通协调能力等。
岗位职责:
(1)引导分流:协助网点经理进行客户识别,负责将客户引导到相应业务办理区域;跟进客户业务办理的进程,协助转渠道办理。
(2)主动营销:重点营销功能性产品(如手机银行、网上银行、信用卡关联还款、快捷支付、资金归集等)及信用卡;协助网点经理开展阵地营销和网点精准营销活动,实施网点公共池客户新增和提升,
(3)营销转介:适时推介我行重点产品,挖掘客户潜在需求,将意向客户转介至互动服务区或贵宾服务区,协助网点经理开展客户提升。
(4)厅堂服务:大堂迎送、主动问候及道别来网点客户:优先引导客户通过电子渠道办理业务并提供指导;提醒并辅导客户办理预处理业务;指导客户填写各类单据;主动受理客户的咨询服务诉求,
(5)日常维护:检查对外信息显示牌的设置(利率牌、外汇汇率牌、日历牌、营业时间牌)是否正确;检查宣传栏、柜台标识牌、意见簿、电话号码簿以及其他各类服务设施是否完备,负责厅堂内各区域宣传资料、展架、营销礼品和业务凭证等物品的整理摆放,保持营业环境的整洁;检查网点自助服务机、电话、电视机其他宣传服务设施的正常运行,协助维护远程智能银行等智能化设备日
本地五险,薪酬2800+提成,综合3500-5300左右,双节福利。
工作时间:8:30-18:00(双休,调休)