一、岗位职责：
1、主要通过接听电话的形式，解答客户咨询疑问。
2、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理。
3、收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见及建议
二、任职要求：
1、大专及以上学历，年龄30周岁以下，有经验放宽年龄，专业不限。
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰。
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
三、福利待遇
1、综合薪资6000-7000元，入职缴纳五险一金。
2、享受带薪年假，婚假、产假及国家规定的相关带薪假期，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品。
3、不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐+户外团建
4、完善的培训体系，由专人为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
四、工作时间
8小时工作制，排班制，上五休二，灵活排班，可连休，月休8天。