一、工作内容：
1.负责接听官方热线客户来电咨询、信息查询及疑难问题的解答和反馈工作；
2.协助客户进行信息登记和更新；
3.跟进客户反馈情况，提高客户满意度；
二、岗位要求：
1.基本要求：22-35周岁，统招大专及以上学历；
2.工作技能：能够熟练使用办公软件，普通话标准，有良好的沟通能力，抗压能力；
3.综合要求：具有较强的服务意识，具备较强学习能力，沟通协调能力和思维逻辑能力；
4.工作经验：具有金融行业或者电话客服相关经验。
三、薪资标准：
试用期：两个月3500元。
转正薪资：4500-6000
其他补助:每天30元餐补+晚班交通补助
入职缴纳本地五险一金
四、上班时间：
8小时工作制，上五休二，调休制
五、面试/工作地点：郑州市管城回族区白佛南路明理路中原金融产业园8栋（临近3号线圃田西，5号线康宁街）