【主要职责】
1）负责客户投诉处理，接受、处理、跟进、回复客户投诉；
2）物业费催缴工作，做好各项管理费用的收缴和催缴工作；
3）客户走访及内部满意度调查工作；
5）负责对责任区域内楼宇管理、保洁绿化、消杀等工作。
【职位要求】
1、1年以上物业管理工作经验，具备一定的物业管理知识
2、熟悉物业客服工作流程，具备一定的物业管理经验
3、良好的沟通能力和服务意识，具备团队合作精神
4、熟悉办公软件操作，具备基本的数据记录和统计能力
5、 具备良好的问题解决能力和抗压能力，能够处理各类问题。