岗位职责：
1、负责客户服务受理，业主报修、查询、投诉、办理入住手续等；
2、按收费标准及时向业主收取物业费等费用，确保各费用及时到账；
3、确保与业主沟通渠道顺畅，负责关系维护，及时答复业主关注信息；
4、追踪报道响应得及时性和有效性，为客户服务提供指导依据；
5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门处理；
6、组织及策划社区文化活动开展。
职位要求：
1、年龄25-40岁，普通话流利；
2、五官端正，形象气质佳，身材匀称，身体及心理素质过硬。开朗自信，亲和力强，谈吐自如，善与人主动交谈，自主服务意识强，责任心强，具有一定抗压能力，具备良好的沟通能力；
3、大专及以上文化程度；练使用常用的办公软件；
4、队建设能力强，善于领导小团队，制造阳光，积极的工作氛围；
5、物业相关工作经验3年以上，有物业客服领班，物业维修领班，物业秩序领班等同等职位经验者优先考虑。
工作时间：8小时，做六休一
职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、年底双薪、加班补助、通讯补助、绩效奖金