工作职责:
1、负责所在项目现场服务品质管控、客户接待、客诉处理，维护业主关系，进行管理费催缴和满意度回访，以及相关增值业务推广;
2、负责收取物业管理费及各项代收代交费用;
3、做好业主的来电、来访、接待工作，接受业主投诉处理和做好定期回访工作。
岗位要求:
1、学历及专业:本科及以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业以及人力、工商、财务、企业或其他综合管理类学科专业;
2、性格与特长:具备较强的服务导向，性格开朗，工作积极主动，有责任心，抗压能力强;
3、外语技能:英语四级及以上水平;
4、办公技能:熟练掌握WORD 、EXCEL、 POWERPOINT等办公软件;
5、工作地点:三年校招生培养期内，需接受全国轮岗。