工作内容：
1、搭建和优化完善项目的管理制度和工作流程,并且督促执行和进行有效监控，提升团队的工作效率
2、保持与客户的互动沟通，建立和维护与客户互信关系，从运营的角度与客户协调解决相关问题。
3、配合客户的业务发展与需求，完成各项运营指标，保证服务质量，分析和提出改进措施，监控执行效果，同时对客户方的内部流程与工具提出优化建议。
4、根据项目的运营指标和状况，制定项目的激励机制，确保团队的稳定性和积极性
5、负责员工及各管理人员的绩效考核，培养赋能项目成员，确保各岗位人员的技能达到项目要求。
6、结合客户方的业务发展趋势，分析预测业务量并合理规划人力安排
岗位要求
1、本科或同等以上学历，具备英文听说读写能力
2、三年以上呼叫中心管理经验
3、有较强的服务意识和责任心，抗压能力强，具有较强的沟通协调能力和执行力
4、熟悉OFFICE办公软件，具备一定的数据分析能力
薪资待遇需根据过往工作经历及语言能力定薪
工作地：佛山禅城区上海维音信息技术股份有限公司(佛山分公司)，绿岛智荟B2座，6全层-8全层（佛山二号线出口步行5-8分钟即到）