岗位职责：
1.运用语音邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职资格：
1.本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.德语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；
工作时间：欧洲班次，八小时工作制，周休2日
职位福利：13-15k，五险一金、绩效奖金、节日福利